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Título
Text copied to clipboard!Agente de Bilheteira de Aeroporto
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Bilheteira de Aeroporto dedicado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nesta função, você será responsável por fornecer um serviço excepcional aos passageiros, ajudando-os com reservas de voos, emissão de bilhetes e resolução de quaisquer problemas relacionados a viagens. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser capaz de trabalhar sob pressão e ter uma abordagem amigável e profissional. Além disso, espera-se que você tenha um bom conhecimento dos sistemas de reservas de companhias aéreas e esteja disposto a trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados. Esta é uma oportunidade emocionante para alguém que deseja desenvolver sua carreira na indústria da aviação e contribuir para uma experiência de viagem positiva para os passageiros.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e ajudar os passageiros com reservas e emissão de bilhetes.
- Resolver problemas e responder a perguntas dos clientes.
- Garantir que todas as informações de voo estejam corretas e atualizadas.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes do aeroporto.
- Manter um ambiente de trabalho limpo e organizado.
- Lidar com pagamentos e processar transações de forma precisa.
- Fornecer informações sobre horários de voos e procedimentos de embarque.
- Ajudar com o check-in e etiquetagem de bagagens.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento de sistemas de reservas de companhias aéreas é uma vantagem.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
- Habilidade para lidar com transações financeiras de forma precisa.
- Atitude amigável e profissional.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente insatisfeito?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Qual é a sua experiência com sistemas de reservas de companhias aéreas?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você garante a precisão ao processar transações financeiras?
